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高い接客スキルの証明!サービス接遇検定通信講座の特長とは?

高い接客スキルの証明!ユーキャンのサービス接遇検定通信講座の特長とは?

今や海外からも高い評価を受ける、日本の「おもてなし」。接客サービスに関わる多くの企業がサービスの質や顧客満足度を重視する中、高い接客スキルを持つ人材が強く求められています。

そこで注目されるのが「サービス接遇検定」。接客時の心構えや言葉遣い、感じの良い適切な応対の仕方などが習得でき、ホスピタリティマインドが身につく検定として人気です。飲食・小売・ホテル・運輸・観光…サービス業界全体で広く役立ち、社員教育に活用する企業も。

特に準1級は面接試験があり、有資格者は即戦力として好評価。今の職場でのスキルアップに、就職・転職に…接客に携わる方なら、ぜひ備えておきたい資格です。ユーキャンのサービス接遇検定通信講座なら、3級〜準1級までの合格力を4ヶ月で効率よく養成できます。実務にも即役立つ内容です。

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取得を奨励する企業が続々!サービス業界全般で広く役立つ

高い接客スキルの証明!ユーキャンのサービス接遇検定通信講座の特長とは?

ユーキャンのサービス接遇検定通信講座の特長

3つのおすすめポイント

●接客マナーとおもてなしの心を磨き、実務にも就職・転職にも◎!

●サービス業全体で信頼度高!スタッフ教育に活用する企業も。

●3級から準1級までの3階級に対応!面接試験対策もバッチリ。

こんな方におすすめ

・自己流の接遇マナーから卒業したい!
・もっとお客様に喜んでもらいたい!
・接客が好き!サービス業界でもっと活躍したい!
・準1級まで取りたいけど、独学では不安…。

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3級から準1級までの合格力を4ヵ月で効率よく養成!

出題範囲が重複する3級・2級は、1冊の「筆記対策テキスト」で効率よく学習。試験の要点に加え、現場で役立つコラムも満載です。合格力も実務スキルも同時に磨けます。

独学では難しい面接対策も安心!

●面接対策DVD
試験開始~終了を本番さながらに再現した「面接対策DVD」。適切な表情や声のトーン、よく出る課題ごとのOK・NG動作など、合否をわける重要なポイントが一目瞭然。独学では気づきにくい要点をしっかり吸収でき、面接本番のシミュレーションもバッチリです。価値ある映像教材です。

●面接対策テキスト
DVDの要点をコンパクトにまとめた1冊。試験会場でのイメージトレーニングにも活用できます。

充実の副教材でさらに実力アップ!

●問題演習BOOK(3級・2級)
各級3試験分の模擬問題を、丁寧な解説付きで収録。筆記試験突破の実力が確かなものになります。

●最頻出ポイントチェック
試験直前に必読!要点を総復習できるA5サイズのハンディな1冊。赤シート付きで暗記にも便利です。

サービス接遇検定資格の試験ガイド

●受験資格:なし。ただし準1級の合格には、「準1級面接試験」の合格と「2級試験」の合格が必要です。
※準1級を2級より先に受験することも可能です。準1級合格時に2級に合格していない方は、2級試験合格後、申請により「準1級合格」となります。(有効期限なし)

●試験時期:【3級・2級】例年6月、11月の年2回 / 【準1級】例年7月、12月の年2回

●試験科目(筆記):理論(1.サービススタッフの資質 / 2.専門知識 / 3.一般知識)、実技(4.対人技能 / 5.実務技能)

●試験形式:【3級・2級】筆記(マークシートと記述) / 【準1級】面接

●合格基準:理論と実技の得点がそれぞれ60%以上(筆記試験)

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